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Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:

  • nome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • cidade e região da obra;
  • informações sobre construção, reforma ou projeto;
  • medidas, plantas, imagens ou arquivos enviados voluntariamente;
  • mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Também podemos coletar dados de navegação, como:

  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo;
  • navegador utilizado;
  • páginas acessadas;
  • tempo de permanência no site;
  • origem do acesso, como Google, Instagram, Facebook ou anúncios pagos;
  • interações com botões, formulários e links;
  • cookies e tecnologias semelhantes.

Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • responder solicitações de orçamento;
  • entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
  • entender melhor as necessidades da sua obra ou projeto;
  • enviar informações sobre esquadrias em PVC, produtos, serviços e soluções oferecidas;
  • agendar atendimentos, visitas técnicas ou reuniões;
  • melhorar a experiência de navegação no site;
  • medir o desempenho de campanhas de marketing;
  • personalizar anúncios e conteúdos;
  • realizar ações de remarketing;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • proteger nossos direitos e prevenir fraudes ou usos indevidos.

Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como os visitantes utilizam nossas páginas e medir a efetividade das campanhas de marketing.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • lembrar preferências de navegação;
  • analisar visitas ao site;
  • identificar páginas mais acessadas;
  • medir conversões de anúncios;
  • criar públicos de remarketing;
  • exibir anúncios mais relevantes em plataformas como Google, Facebook e Instagram.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem esses recursos.

Uso de ferramentas de marketing e anúncios

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise, publicidade e mensuração de resultados, incluindo, mas não se limitando a:

  • Google Ads;
  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Ads;
  • Meta Pixel;
  • Facebook;
  • Instagram;
  • WhatsApp Business.

Essas plataformas podem coletar dados de navegação e interação para medir campanhas, otimizar anúncios e criar públicos personalizados ou semelhantes.

O Google informa que oferece termos de proteção de dados, controles de produtos e recursos para anunciantes em relação à LGPD.
A Meta também informa que anunciantes devem cumprir as leis aplicáveis em suas jurisdições e seguir seus padrões de publicidade.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, como:

  • plataformas de anúncios e análise de dados;
  • ferramentas de automação, CRM ou atendimento;
  • prestadores de serviços de tecnologia;
  • parceiros comerciais envolvidos no atendimento, orçamento, projeto ou fornecimento;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

Base legal para tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

As bases legais utilizadas podem incluir:

  • consentimento do titular;
  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a orçamento e atendimento;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • legítimo interesse para comunicação, marketing, segurança e melhoria dos serviços;
  • exercício regular de direitos.

A LGPD prevê direitos aos titulares, como solicitar acesso, correção, eliminação de dados, revogação de consentimento e outras medidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos da empresa.

Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • oposição ao tratamento, quando cabível;
  • portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@hauzdesign.com.br

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